Política de Privacidade

1. Controlador dos dados

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais (controlador) é S.O.S Mamães, operador deste site e do produto Kit da Mamãe. Esta política segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

• Dados de contato e compra: nome e endereço de e-mail informados no checkout;
• Dados de uso: páginas visitadas, interações com o site e identificadores do dispositivo;
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador e sistema operacional;
• Mensagens de suporte: conteúdo das comunicações que você nos envia.

Os dados de pagamento (número de cartão, por exemplo) são coletados e processados diretamente pela Lastlink, nossa plataforma de pagamento, e não ficam armazenados conosco.

3. Finalidades e bases legais

• Entregar o produto e confirmar sua compra — execução de contrato;
• Atendimento e suporte ao cliente — execução de contrato e interesse legítimo;
• Segurança e prevenção a fraudes — interesse legítimo e obrigação legal;
• Melhoria do site e da experiência — interesse legítimo;
• Comunicações de marketing, quando aplicável — consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento.

4. Compartilhamento de dados

Compartilhamos dados pessoais apenas com as seguintes categorias de destinatários:

• Lastlink: para processar a venda, confirmar pagamentos, prevenir fraudes, emitir documentos da transação e administrar reembolsos;
• Prestadores de serviço: hospedagem do site, ferramentas de análise e suporte;
• Meta (Facebook e Instagram): Compartilhamos com a Meta páginas visitadas, interações, identificadores de publicidade, dados do navegador e compras confirmadas (valor e moeda) para medir e otimizar anúncios. Você pode aceitar, recusar ou retirar sua escolha em Privacidade de anúncios. Não enviamos informações sobre crianças nem o conteúdo dos materiais. O envio de compras confirmado pelo servidor utiliza a API de Conversões. Não compartilhamos e-mail, nome ou dados de crianças nessa integração.
• Consultores profissionais: assessoria jurídica e contábil, quando necessário;
• Autoridades públicas: quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

5. Retenção

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e obrigações legais (como prazos fiscais e contábeis). Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados.

6. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento:

• confirmação e acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• portabilidade dos dados;
• eliminação dos dados tratados com base em consentimento e revogação do consentimento;
• informação sobre compartilhamentos realizados.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail de suporte informado na confirmação da sua compra. Responderemos em até 15 dias, conforme previsto na legislação.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados, incluindo criptografia, controle de acesso e monitoramento, e trabalhamos apenas com fornecedores que mantêm padrões equivalentes de proteção.

8. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e do checkout. A escolha de publicidade aparece nas regiões que exigem consentimento e quando não conseguimos identificar a região. Nelas, nenhuma medição publicitária ocorre antes da aceitação. Em outras regiões, respeitamos recusas explícitas. Enviamos compras pelo servidor somente com aceitação registrada.

Você pode retirar ou alterar sua escolha em “Privacidade de anúncios”, no rodapé de qualquer página. Guardamos um identificador aleatório do visitante, a data, região, escolha e versão do aviso (2026-10-18); a retirada não apaga o registro da aceitação anterior. A recusa impede novos envios; eventos bloqueados não são reenviados após uma aceitação posterior.

9. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.